De kracht van lokale betrokkenheid door de plaatselijke supermarkt

De kracht van lokale betrokkenheid door de plaatselijke supermarkt
solution

Albert Heijn Konincks is voor inwoners van Utrecht en Koudekerk een bekend begrip. In de franchisefilialen die Jolanda en ik samen runnen proberen we een bijzondere winkelervaring te bieden. Maar we willen niet alleen voor onze klanten zorgen ín de winkel. Maatschappelijke betrokkenheid bij de buurt is voor ons een groot onderdeel van het dagelijkse leven.

Liefde voor pionieren
Als 15-jarig jongetje solliciteerde ik bij de Albert Heijn als vakkenvuller. Stilzitten was nooit mijn sterkste kant, dus bleef ik leren en doorgroeien. Op mijn 27ste was ik een van de jongste supermarktmanagers van Nederland. Dit voelde meer als beginstations en de behoefte eigen baas te zijn nam toe. Ik studeerde bedrijfskunde en mocht daarna voor Albert.nl aan de slag op het gebied van e-commerce en houdbaarheid. Zo ontdekte ik mijn liefde voor maatschappelijk verantwoord pionneren. Inmiddels ben ik eigenaar van 2 franchisefilialen, 1 sportschool en beheer ik op verschillende locaties vastgoed. Al vrij vroeg realiseerde ik me het belang van duurzaamheid die aansluit bij je eigen ondernemersstijl. Zo maak je MVO onderdeel van datgene waar je als ondernemer trots op bent.

Een Super Supermarkt
Beide supermarkten bezitten het SSK, een keurmerk voor super-supermarkten. Juist omdat die maatschappelijke verantwoordelijkheid voor ons al zo vanzelfsprekend was, hoefden hier weinig voor te doen. Zo prijzen we artikelen eerder af, daardoor hebben we minder dan 1% verspilling. Wat toch weg moet gaat naar de voedselbank of soortgelijke initiatieven. Ook hebben we systemen om energie terug te winnen en gebruiken we natuurlijk alleen maar groene stroom. Bijdragen aan het milieu bij ondernemen is belangrijk voor me. Maar onze passie ligt toch vooral bij het bijdragen aan de maatschappij, zo dichtbij mogelijk. Hieruit ontstond motto van Albert Heijn Konincks: verbeter de wereld, begin bij jezelf én om de hoek. Zonder de omwonenden zou er geen supermarkt nodig zijn, iets terugdoen is echt super!

Om de hoek
Als supermarkt heb je vaak onbedoeld veel impact op je buurt. Jolanda en ik zijn ons hier bewust van en willen dat die impact zo positief mogelijk is. Dit is een heel belangrijk onderdeel van ons MVO-beleid. Daarom hebben we een sponsorbeleid waarbij je een dienst bewijst voor de buurt in ruil voor onze sponsering. Op deze manier hebben we in Utrecht al kunnen bijdragen aan het opknappen van de speeltuin en de basisschool in de buurt. De buurkinderen hebben skateboardlessen, paardrijduitjes en gezonde lunches gehad. Een groep medische studenten organiseerde een knuffel-dokter-middag. Er zijn studenten die jaarlijks een dag met eenzame ouderen op stap gaan en een roeivereniging die elk jaar een middag gratis kleine fietsreparaties doet. Het allermooiste om te zien is als sponsors de verbintenis houden met het geholpen doel uit de buurt.

Dichtbij houden
Tegenwoordig hebben we in het filiaal in Utrecht een ontbijthoek met ruimte tafel. Hierdoor hoop ik ook in de winkel bij te kunnen dragen aan de cohesie in de buurt. Het leukst vind ik als onbekenden hier met elkaar aan de praat raken. Regelmatig zijn er speciale spaar- en winacties, deze sluiten aan bij de trots en de behoefte van omwonenden. In Koudekerk kon er bijvoorbeeld gespaard worden voor mokken met afbeeldingen van herkenbare punten in het dorp. In samenwerking met de voetbalclub uit Koudekerk konden ook alle plaatselijke voetballers gespaard worden. Vanuit beide filialen bieden we de kinderen uit de buurt een extra sinterklaaservaring. We hebben ook een springkussen wat bij braderieën en buurtfeesten geleend kan worden. En toen het filiaal in Utrecht 10 jaar bestond hebben we dit groots gevierd met de buurt en ons personeel. De reacties die je krijgt bij zulke plaatselijke acties zijn onbetaalbaar. Toch proberen we ons altijd op de achtergrond te houden. Buurtbewoners weten inmiddels dat we vaak een rol spelen in de buurt, maar het is echt niet zo dat je ons logo dan overal terugziet.

Op de werkvloer
Bij “Om de Hoek” hoort voor ons ook het welzijn van de medewerkers. Iets waar we in Utrecht heel trots op zijn is de mengeling van 15 verschillende culturen onder de werknemers. Een multiculturele omgeving waarin verschillende culturen hand in hand gaan, dat is toch prachtig! Onze Albert Heijn filialen zijn vanaf 2013 erkende leerbedrijven, hierdoor kunnen we ook stagiairs aannemen en opleiden. Veel medewerkers groeien door binnen onze supermarkten. Als groot fan van door blijven leren, motiveer ik dit natuurlijk zoveel mogelijk. Daarnaast geven we elk jaar een training waarbij medewerkers leren zoveel mogelijk plezier in hun werk te hebben. Zonder tevreden medewerkers zou ik mijn winkels niet tevreden kunnen aansturen.

Waarom dichtbij?
Voor Jolanda en mij is alles wat we binnen de Albert Heijn doen een logische keuze. Naast onderdeel van ons beleid is het namelijk onderdeel van wie wij zijn. Dit is de voornaamste reden dat ik hier normaal eigenlijk liever niet te veel mee op de voorgrond treed. Het is oprecht niet iets wat we doen voor naamsbekendheid, we doen dit omdat dit is hoe Jolanda en ik zijn. Je schept toch eigenlijk ook niet op over het feit dat je twee armen hebt? Maar nu hoop ik op deze manier andere ondernemers te inspireren beter in hun buurt rond te kijken! Je hoeft geen grootse plannen te maken, om MVO succesvol toe te passen. Juist die verbindingen creëren, samen kleine dingen doen, daar ligt volgens mij de grootste kracht. Als elke supermarkt of zelfs elke onderneming, zijn buurt zou betrekken zou onze maatschappij er zo anders uit kunnen zien. Het belangrijkste vind ik; doe dat wat dicht in de buurt en dichtbij je hart ligt.

Read more
There are no matches yet. Match to this solution

Do you want to comment on this solution?